К 2020 г. до половины покупок будет осуществляться безналичным способом с помощью карт


Вице-президент, заместитель директора департамента розничного бизнеса ВТБ24 Алексей Киричек спрогнозировал, как изменится платежное поведение покупателя до 2020 г. Аналитика была представлена в рамках Международного Плас-форума Online & Offline Retail 2016.

По данным ВТБ24, прирост безналичных оборотов по банковским картам к 2020 г. составит 163%. Сумма безналичных платежей по картам вырастет с p8 трлн до p21 трлн. Это будет происходить за счет существенного роста количества безналичных транзакций по картам, но при снижении среднего чека, прогнозируют в банке.

Спрос клиента на безналичную оплату будет опережать рост терминальной сети. Количество транзакций в месяц в одном среднем терминале вырастет с 460 шт. в 2015 г. до 1 100 шт. к 2020 г. Оборот на один POS-терминал увеличится в два раза. Если в 2015 г. он составлял p536 тыс. в месяц, то через пять лет достигнет p1,2 млн, предсказывают в ВТБ24.

«Сегмент клиентов с устойчивым “безналичным” поведением, по нашим прогнозам, будет характеризоваться удельно бо́льшим доходом, склонностью к совершению спонтанных покупок. Также такие клиенты будут активными пользователями программ лояльности», — рассказал Алексей Киричек.

Что касается трендов онлайн-покупок, проникновение интернета вырастет до 92% в Москве и Санкт-Петербурге, в регионах — до 87%. 76% населения будут использовать интернет на мобильных устройствах. Более чем для половины пользователей онлайн-покупка станет привычной процедурой.

«Через пять лет половина покупок будет осуществляться с помощью карты. Карта, как способ оплаты, станет привычной настолько, что психологическое отторжение будут вызывать торговые точки, где не будет возможности безналичного расчета. Основным трендом для интернет-торговли станет переход интернет-магазинов в формат мобильных приложений. То есть шоппинг и пластиковая карта будут “жить” в смартфоне», — подытожил эксперт.